Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Dekik agit en qualité de responsable de traitement des données personnelles collectées via la Plateforme QCM Civique 2026. Contact : contact@civiqcm.fr.

2. Données collectées et finalités

• Identité et coordonnées (nom, adresse e-mail) : création et gestion du compte — exécution du contrat.
• Identifiants de connexion : authentification et sécurité du compte — exécution du contrat et intérêt légitime.
• Données d'usage et résultats de QCM (réponses, scores, taux de réussite) : fourniture du suivi de progression et du mode révision — exécution du contrat.
• Données techniques (adresse IP, identifiants d'appareil, journaux) : sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service — intérêt légitime.
• Messages de support : traitement de vos demandes — exécution du contrat.

3. Destinataires

• Prestataires techniques : hébergement, base de données, envoi d'e-mails (sous-traitants).
• Notre prestataire de paiement sécurisé, pour le règlement des commandes, la gestion des abonnements, la conformité fiscale et la facturation.
• Conseils professionnels (juridiques, comptables) et autorités lorsque la loi l'exige.

4. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou une décision d'adéquation.

5. Durée de conservation

Les données de compte et de progression sont conservées pendant la durée de l'abonnement puis jusqu'à 24 mois après la dernière connexion. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation comptable.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement. Vous pouvez les exercer à contact@civiqcm.fr ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications, contrôle d'accès et cloisonnement des données par utilisateur.

8. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies et stockages locaux strictement nécessaires au fonctionnement du service (session de connexion, paiement sécurisé). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.