Politique de remboursement

Garantie 30 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si la Plateforme ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre abonnement dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à contact@civiqcm.fr depuis l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, en précisant la date de votre commande. Nous traitons votre demande avec notre prestataire de paiement sécurisé.

Délais

Une fois le remboursement approuvé, les fonds sont restitués sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Annulation de l'abonnement

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis la page « Mon abonnement ». Votre accès reste disponible jusqu'à la fin de la période déjà réglée.